기아의 딜러십의 역량과 수익성을 관리하며
고객 구매 경험을 개선하는 전략 기획가, 채널CX기획팀의 홍세진 매니저.

구매 시점부터 정비 서비스 경험을 포함한 '딜러십'의 고객 만족도를 분석하여,
새로운 구매 경험을 창출하고 딜러십의 역량 관리까지 책임지는
채널CX기획팀의 직무를 영상으로 만나보세요.

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00:27 채널CX기획팀 직무란?
02:50 직무가 가지고 있는 강점은?
04:15 직무 수행 시 가장 중요한 역량은?
05:56 직무를 어떻게 준비해야 할까요?
07:26 앞으로 어떻게 성장할까요?

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